Verzendbeleid

Wij bieden GRATIS verzending op alle bestellingen binnen Nederland.

Wij verzenden naar alle EU-landen, Zwitserland, Groot-Brittannië, de Verenigde Staten en Australië

Ja! Je kunt het adres van je vriendin invullen bij het verzendadres tijdens het afrekenen en in het opmerkingenveld vermelden dat het een cadeau is voor een vriendin. We zullen alle prijskaartjes verwijderen en - indien gewenst - een extra kaartje met een persoonlijke boodschap toevoegen. Stuur ons een aparte e-mail met het onderwerp: “Cadeaubestelling” en laat ons weten wat je op de kaart geschreven wilt hebben.

Raadpleeg de onderstaande tabel om te zien hoeveel dagen het duurt voordat het pakket bij jou thuis arriveert, nadat je bestelling is verwerkt.

Nederland: 1-3 werkdagen
België: 2-5 werkdagen
VK: 2-5 werkdagen
Zwitserland: 2-5 werkdagen
De rest van de Europese landen: 2-5 werkdagen

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je updates via e-mail over de voortgang van de levering.

Voor bestellingen binnen Nederland berekenen we gratis verzending en retouren aan. Voor bestellingen buiten Nederland worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen. Ga verder met het afrekenen om te zien welke verzendkosten van toepassing zijn op jouw land.

Binnen de Europese Unie hoef je geen invoerrechten en belastingen te betalen. Maar let op: buiten de Europese Unie kunnen extra douane- en belastingkosten worden geheven. Deze kosten worden niet door ons beheerd. We raden je aan de regelgeving van je land te controleren, om vertraging van je bestelling te voorkomen.

Zie hieronder het overzicht voor landelijke informatie over invoerrechten.

EU: Bestellingen zullen geen extra invoerrechten en belastingen met zich meedragen.
VS: Bestellingen onder de 800 USD zullen geen invoerrechten en belastingen met zich meedragen.
VK: Bestellingen onder de £135 zullen geen invoerrechten en belastingen met zich meedragen.

Neem contact met ons op via info@viadigioia.com en we zullen
je zo snel mogelijk helpen.

Al onze verpakkingen zijn milieuvriendelijk. Lees meer over onze duurzaamheid op onze duurzaamheidspagina.

Retourneren & Ruilen

Ja! We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na de leveringsdatum.

We vragen alleen dat aan de volgende vereisten wordt voldaan:
1. Het item/de items moeten in originele staat zijn, ongedragen, met het retourlabel en/of de hygiënesticker nog op hun plaats. Ze mogen niet zijn gewijzigd of vlekken hebben van make-up, deodorant, zweet of enige andere substantie. We willen je er vriendelijk aan herinneren dat bikinibroekjes niet kunnen worden geretourneerd nadat de hygiënesticker is verwijderd. Geretourneerde items moeten hun labels en hygiënesticker bevatten en mogen op geen enkele manier zijn gewassen, gedragen of gewijzigd.
2. Voor artikelen in de uitverkoop van 50% of meer accepteren we geen retourzendingen.

We behouden ons het recht voor om restituties te weigeren voor items die niet aan bovenstaande vereisten voldoen.

*In het zeldzame geval dat een van onze items een probleem of beschadiging vertoont bij ontvangst, vragen we je om ons hier binnen 48 uur na de levering van op de hoogte te stellen, door foto's en een beschrijving te e-mailen naar: info@viadigioia.com.

Ga naar ons Retourportaal, vul je gegevens in en volg de instructies.

Als je alle items van je bestelling wilt retourneren, dien je de geschenkdoos, linnen tas en het boekje in de verzenddoos op te nemen. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, mag je de geschenkdoos, linnen tas en het boekje behouden.

Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via info@viadigioia.com.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na de leveringsdatum retourneren.

Ja, we bieden de mogelijkheid om de items van je bestelling te ruilen. Ga naar ons Retourportaal, vul je gegevens in en geef aan dat je (een deel van) je bestelling wilt ruilen.

Het retourneren van een bestelling is gratis binnen Nederland. Buiten Nederland gelden verzendkosten.

Stuur de retourzending naar:

Via di Gioia Swimwear
Wilhelminastraat 60
1054WK Amsterdam
Nederland

Het bedrag wordt zo snel mogelijk terugbetaald na ontvangst van de retourzending (binnen maximaal 14 dagen). We zullen het geld altijd terugbetalen op dezelfde rekening waarmee je het hebt betaald. Na de verwerking van de retour ontvang je automatisch een bevestigingsmail over je terugbetaling.

Als je de instructies in ons Retourportaal volgt, heb je de keuze om een retourpunt te kiezen om het pakket af te geven. Als er geen retourpunt beschikbaar is in jouw regio, stuur dan de retourzending(en) naar:

Via di Gioia Swimwear
Wilhelminastraat 60
1054WK Amsterdam
Nederland

Als je problemen ondervindt of vragen hebt, neem dan contact met ons op via de chatbox of via info@viadigioia.com.